周大福珠宝顺德匠心智造中心的机械臂
本报记者乔翔摄
受金价周期性波动影响，黄金珠宝首饰消费在过去一段时间呈现出一定的疲软态势，行业内各品牌企业竞争也日趋激烈。在挑战与机遇并存的背景下，黄金饰品上市公司积极推进各项经营策略落地，其中智能化变革成为各大品牌提升竞争力的重要一环。
据梳理，老凤祥、周大生、周大福、潮宏基等上市公司在供应链管理、仓储物流等领域正加速智能化布局。纵观业内上市公司在2024年年报中的相关表述，智能化转型已成为行业破局同质化竞争、重塑价值链的必由之路。
“这一转型的背后，是消费需求的结构性变化，特别是年轻一代对文化自信的追捧、对情绪价值的重视等都反映在实实在在的消费行为上，这也倒逼企业从规模扩张转向精细化运营。”周大福珠宝集团董事总经理黄绍基在接受中国证券报记者采访时表示，“与此同时，在黄金价格高位震荡等挑战下，智能化在企业风险管控、供应链响应和成本优化中的战略价值进一步凸显。未来，企业竞争力不仅在于产品，更在于整体运营能力能否在行业中处于领先地位。”
加快推动智能化发展
黄绍基的判断，正在成为行业共识。
在老凤祥2024年年报中优配货主，加快推进智能制造被其视为着力发展新质生产力、增强企业发展内生动力的重要举措之一。
据老凤祥透露，目前公司下属6家工厂已试点云智造智能工厂项目。公司称，此举的核心目的在于，围绕消费者需求，从制造端、销售端等多方面提升数智化运营和智能制造能力，打造全链条智能化的云智造平台，实现“快产、快销、快补”的生产模式。
老凤祥表示，为配合公司漕溪路园区“智造空间”项目改造，公司于2024年年内完成了生产、经营、办公的搬迁过渡，同时统筹推进项目的各项工作。通过数字技术与业务运营的深度融合，推进新型工业化，为发展新质生产力夯实了基础。
“近年来，公司加速推进和优化数字化建设，借助各种数字零售应用赋能终端运营，提升管理效率与服务质量，在管理不断扩张的渠道网络方面发挥着重要作用，同时为公司和加盟商提供有效数据分析，赋能门店快速应对市场变化，不断提升运营质量。”潮宏基相关负责人表示，未来将通过寻求人工智能帮助，为公司提供更为精准的运营指导。
2024年年报显示，潮宏基2024年研发投入金额较2023年增长8.62%。记者发现，在潮宏基披露的2024年研发投入中，涉及智能化发展的多个项目的进展已为完成状态。例如，为提升整体供应链能力，包括订单链路提效、品控流程优化提效而打造的“智能供应链平台”项目状态显示已完成。
潮宏基表示，该项目的完成有望持续提升商品运营及供应链管理效率，不断优化门店下单的准确性及品控流程以提升作价效率、订单交付率及货品的快速满足率，确保产品快速响应市场需求，同时为代理商赋能，提升其运营能力，进而提升门店盈利水平，形成更强的市场竞争力。
对于2025年经营计划，潮宏基在2024年年报中表示，要通过数字化助力精细化运营。“2025年公司将以有质量的增长为主导方向。通过升级数据分析能力，分层级输出经营改善措施，提高经营决策的精准度，促进各项业务的高质量增长。”潮宏基表示。
无独有偶。对于2025年的发展展望，萃华珠宝也表示，将有计划地开展数字化管理体系建设、供应链信息体系建设和智能运营信息体系建设，利用大数据、人工智能等先进技术，实现企业运营数据的实时采集、分析与应用，为企业决策提供科学依据，推动企业高效发展。
从“人海战术”到“无人仓”
作为企业智能化发展的一个重要标志，智慧物流体系建设也越来越被重视。
菜百股份在2024年年报中提到，随着“智慧物流建设项目”的推进，针对全渠道的射频识别（RFID）系统及针对线上渠道的自动化仓设备，有效提升了货品分拣、发货、盘点等作业效率。
“2024年，公司线上业务数字孪生平台上线应用，实现了采购流程、理货上架、库存管理，以及自动化仓的实时运行状态监控，有效提升了物流体系自动化、智能化水平。”菜百股份表示。
按照菜百股份的计划，公司将持续推进“智慧物流建设项目”，并结合经营需求持续加强RFID等技术在工作流程中的应用，优化信息化系统及自动化仓设备功能，深化“数字孪生”技术应用，提升支持系统对业务的支撑能力，将公司的仓储管理、分拣、贴签、包装及物流输送等重要经营管理环节的信息流进行统一规划，提升企业供应链信息传递的有效性。同时，通过大数据的收集与整理，提升物流智慧化水平，提高管理决策能力和经营管理效率。
通过持续的技术迭代，周大福珠宝顺德匠心智造中心现已形成涵盖钻石加工、首饰制造、物流配送的全链条智能化体系。
“在顺德匠心智造中心，整个生产流程从原材料到生产成品再到配货都有不同程度的自动化，提升运营效率的同时也保证了产品的高质量。”黄绍基介绍，2016年公司在该智造中心启用了自动物流配送中心1号仓（足金类产品配送），该仓是人机结合，高峰时期可满足约每天3000家门店的补货需求，而自动物流配送中心2号仓（镶嵌类产品配送）于2024年1月投入使用，以往镶嵌类产品只能借助人工进行补货操作，现在是无人作业，可实现100%自动化，准确率达99.99%。
据介绍，周大福珠宝自动物流配送中心2号仓的自动分拣系统应用了智慧物流虚拟模拟技术，可对物流系统进行系统建模，模拟实际物流系统运行情况，并统计和分析模拟结果，用于优化物流系统规划设计与运作管理，保障产品能高效准确地配送至全国各门店。
“过去，行业整体高度依赖人工，配货精准度差、出错率高，且难以应对突发性需求波动。”黄绍基告诉记者，随着业内积极采用智能化调度系统、仓储管理系统和自动化包装设备、运输设备等，物流效率得以大幅提高，能够为门店和客户提供更快捷、安全、质量有保障的物流服务。
周大福珠宝、菜百股份等公司的深入实践也揭示了一个趋势——智能制造正在从生产端向全链条渗透优配货主，成为金饰上市公司降本增效的核心引擎。
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